Robo de identidad

Según las estimaciones gubernamentales y privadas, más de un millón de personas son víctimas de robo de identidad cada año. El robo de identidad tiene lugar cuando alguien roba su información personal y la usa para solicitar un crédito, pedir dinero prestado, cargar artículos o, incluso, cometer delitos en su nombre. Las personas pueden obtener esta información robando su correo, revisando su basura o por medios más tecnológicos, como la suplantación de identidad, la explotación de vulnerabilidades y correos electrónicos fraudulentos, o a través de mensajes de voz o de texto automatizados. A continuación, encontrará una lista de pasos que los clientes pueden tomar para protegerse:

  • Nunca responda a pedidos no solicitados de su número de Seguro Social, números de cuenta, números de identificación personal (PIN) o datos financieros.
  • Póngase en contacto con nosotros únicamente mediante una dirección web o un número de teléfono verificados.
  • Rompa las tarjetas de crédito, los recibos de los cajeros automáticos y cualquier oferta de crédito preaprobado que haya recibido antes de desecharlas.
  • Abra todos los estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito apenas los reciba y verifique su exactitud.
  • Evite usar códigos de acceso y PIN fáciles de adivinar.
  • Obtenga una copia de su informe de crédito anualmente y verifique su exactitud. Conforme a una enmienda reciente a la Ley de Informes de Crédito Justos, los consumidores tienen derecho a obtener un informe de crédito gratuito cada año de cada una de las tres agencias nacionales de informes de crédito. Puede obtener su informe de crédito gratuito haciendo clic aquí o llamando al (877) 322-8228.
  • Use solo sitios seguros cuando haga compras en línea. Las páginas seguras comienzan con “https”.
  • Pague sus compras en línea con tarjeta de crédito para asegurarse de obtener lo que pagó y limitar su responsabilidad.
  • Proteja su número de Seguro Social y verifique anualmente los estados de cuenta de ganancias y beneficios en busca de uso fraudulento.
  • PERMANEZCA ALERTA. Sospeche de robo de identidad si se le niega un crédito sin motivo aparente o si deja de recibir sus estados financieros por correo.

 

Si se convierte en víctima de robo de identidad

  • Haga una denuncia policial. Obtenga una copia de la denuncia para enviarla a sus acreedores y a otras personas que puedan requerir comprobante del delito.
  • Comuníquese con los departamentos de fraude de cualquiera de las tres principales agencias de crédito para incluir una alerta de fraude en su archivo de crédito. La alerta de fraude solicita a los acreedores que se comuniquen con usted antes de abrir cuentas nuevas o modificar información en las cuentas existentes. La oficina de crédito está obligada a notificar a las otras dos oficinas después de confirmar la alerta de fraude. Luego recibirá una copia de su informe de crédito de las tres agencias de crédito. A continuación, encontrará la información de contacto de las tres principales agencias de crédito.
  • Contacte a su banquero y notifique a todos aquellos con los que tenga una relación financiera.
  • Cierre inmediatamente aquellas cuentas que usted sepa o sospeche que han sido alteradas o abiertas fraudulentamente.
  • Presente un reclamo ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC mantiene una base de datos de casos de robo de identidad utilizada por las agencias del orden público para la investigación.  Puede obtener información adicional sobre robo de identidad en la FTC en www.ftc.gov/idtheft o llamando al 1-877-ID-THEFT. (1-877-438-4338).
  • Denuncie el robo de cheques a las compañías de verificación de cheques.
  • Consulte en la oficina de correos para ver si hay cambios de dirección no autorizados.

Haga un seguimiento de los contactos con cartas y conserve toda la correspondencia.

La suplantación de identidad y la explotación de una vulnerabilidad son tipos de robo de identidad que usan los delincuentes cibernéticos para obtener información personal confidencial de víctimas desprevenidas mediante el uso de correo no deseado, correos electrónicos fraudulentos o sitios web falsos. A menudo, el mensaje de correo electrónico incluye una advertencia de que hay un problema con la cuenta del destinatario o que la cuenta se cerrará a menos que reconfirme información confidencial, como números de cuenta, números de Seguro Social y números de identificación personal (PIN). Estos correos electrónicos se hacen de modo tal que parezca que provienen de una institución financiera legítima e incluyen logotipos de bancos, marcas y una línea “De:” disfrazada para que aparente provenir de la institución financiera. Los correos electrónicos contienen un enlace a una dirección web en la que se le solicita al destinatario que proporcione la información confidencial.

En el caso de la explotación de una vulnerabilidad, los clientes desprevenidos son redirigidos a sitios web falsos para robarles información confidencial. Los delincuentes o “farsantes” pueden lograr esto de varias maneras. Una es simplemente aprovecharse de que el cliente comete un pequeño error ortográfico al introducir la dirección web o la URL del banco. Otro método es mediante el uso de malware o software malicioso. Malware es el término utilizado para referirse a virus, spyware o “troyanos” que una persona puede tener en su PC. El malware puede usarse para interceptar su solicitud para visitar el sitio web del banco y redirigirlo a un sitio falso que luce idéntico al sitio real.

 

 

Yakima Federal Savings and Loan ha instituido las siguientes políticas para protegerlo de la suplantación de identidad y la explotación de vulnerabilidades.

  • Nunca le pediremos que nos proporcione información personal confidencial, contraseñas o números de cuenta por correo electrónico.
  • Si le enviamos un correo electrónico, siempre estará dirigido a usted personalmente y no a una referencia general como “estimado cliente” o “support@yakimafed.com”.
  • Si Yakima Federal toma conocimiento de correos electrónicos fraudulentos que se envían a nuestros clientes, le proporcionaremos un enlace prominente en nuestra página de inicio que alertará a los clientes sobre la naturaleza específica del fraude.

 

Otras medidas que puede tomar para protegerse:

  • Nunca haga clic en un enlace al sitio web de Yakima Federal o de cualquier otra institución financiera desde el sitio web de un tercero. Escriba siempre el nombre de nuestro sitio web, o la dirección URL, en la barra de direcciones de su navegador o use un “marcador” dirigido a nuestra dirección web.
  • Nunca proporcione información confidencial, números de Seguro Social, números de cuentas bancarias y números de cuentas de crédito a un sitio web a menos que usted haya iniciado el contacto.
  • Notifíquenos de inmediato si cree que ha sido víctima de un plan de suplantación de identidad.
  • Recomendamos que los clientes instalen las versiones actuales de software de detección de virus, firewalls y herramientas de detección de spyware y actualicen regularmente estos programas para combatir nuevas amenazas. También recomendamos a los clientes que instalen todas las actualizaciones y parches de seguridad en su sistema operativo y navegador web.

Haga clic aquí para descargar el folleto de la FTC sobre cómo defenderse del robo de identidad.

Puede encontrar más información sobre robo de identidad y fraude en Internet en:

 

Agencias de informes de crédito:

  • Equifax: http://www.equifax.com
    • Denunciar un fraude: (800) 525-6285
    • Solicitar un informe de crédito: (800) 685-1111
  • Experian: http://www.experian.com
    • Denunciar un fraude: (888) 397-3742
    • Solicitar un informe de crédito: (888) 397-3742
  • TransUnion: http://www.transunion.com
    • Denunciar un fraude: (800) 680-7289
    • Solicitar un informe de crédito: (800) 888-4213

Administración del Seguro Social

  • Denunciar un fraude: (800) 269-0271
  • Solicitar estados de cuenta de beneficios y ganancias: (800) 772-1213

Solicitar un préstamo para vivienda 

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