Declaración de privacidad
Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de la información de identificación personal que pueda enviarnos cuando visita nuestro sitio web. La información que recibimos depende de lo que usted haga cuando visita nuestro sitio. Así es como manejamos la información que obtenemos de su visita a nuestro sitio web.
Si visita nuestro sitio para leer o descargar información de nuestras páginas web, como comunicados de prensa e información sobre cuentas corrientes y de ahorro: Recopilamos y almacenamos solo la siguiente información sobre usted: nombre del dominio desde el que accede a Internet (por ejemplo, aol.com, si se conecta desde una cuenta de America Online, o un dominio similar correspondiente a su Proveedor de Servicio de Internet o “ISP”), fecha y hora de acceso a nuestro sitio web, páginas que puede haber visitado en nuestro sitio y dirección de Internet del sitio web desde el que vino a visitar nuestro sitio web. Utilizamos la información que recopilamos para medir el número de visitantes a las diferentes páginas y secciones de nuestro sitio, y para hacer que nuestro sitio resulte más útil a los visitantes.
Si se identifica enviando un correo electrónico o completando formularios como solicitudes, formularios de pedido de cheques, formularios de contacto y registros de invitados: Es posible que se le pida información de identificación personal para procesar su correo electrónico, formulario o solicitud. Tanto nosotros como nuestros socios comerciales podemos conservar esta información para su procesamiento y para facilitar la toma de decisiones. La información que usted nos envía se trata de la misma manera que cualquier otra información que pueda proporcionar en un formato escrito, como una solicitud de folleto, un comprobante de pedido de cheques o una carta.
Queremos ser muy claros
Protegemos y salvaguardamos la privacidad de los usuarios de nuestros servicios en línea, al igual que lo hacemos en todo nuestro negocio. Usaremos la información personal para identificarlo, para comunicarnos con usted y para responder sus preguntas. NO venderemos información de identificación personal a un tercero con fines comerciales ni proporcionaremos información personal a un tercero para que este la use. A veces, enviamos a nuestros clientes información sobre nuestros productos y servicios. Si no desea recibir esta información, o si cree que su información personal es incorrecta, comuníquese con nosotros. Investigaremos la situación y, si corresponde, actualizaremos nuestros registros. Si tiene alguna pregunta que no se haya respondido en esta sección, contáctenos.
Declaración de seguridad
Nuestro sitio web reúne una combinación de tecnologías de seguridad aprobadas por la industria para proteger los datos para el banco y para usted, nuestro cliente. Cuenta con una identificación digital emitida por VeriSign para el Proveedor de Servicio de Internet del banco que aloja nuestro sitio web, un protocolo de capa de sockets seguros (SSL) para el cifrado de datos, y un enrutador y un firewall para regular la entrada y salida de tráfico del servidor.
Información recopilada con la aplicación móvil
Es posible que recopilemos información sobre su dispositivo móvil, como ajustes del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, información sobre su ubicación e información analítica que pueda ayudar con el diagnóstico y el rendimiento. Para su comodidad, es posible que se le solicite permiso para acceder a los datos de geolocalización de su dispositivo móvil. Es posible que esta información se recopile cuando usa ciertos servicios que dependen de la ubicación de su dispositivo móvil (como la ubicación de un cajero automático o las transacciones en tiendas).
Transferencia segura de datos
Una vez que se establece una sesión de servidor en una página https segura, el usuario y el servidor se encuentran en un entorno seguro. Debido a que VeriSign ha certificado al servidor como un servidor seguro de 128 bits, los datos que viajan entre el usuario y el servidor se cifran con el protocolo de capa de sockets seguros (SSL). Con SSL, los datos que viajan entre el banco y el cliente se cifran y solo pueden descifrarse con el par de claves pública y privada. En resumen, el servidor del banco emite una clave pública al navegador del usuario final y crea una clave privada temporal. Estas dos claves son la única combinación posible para esa sesión. Cuando se completa la sesión, las claves caducan y todo el proceso comienza de nuevo cuando un nuevo usuario final establece una sesión en el servidor.
Enrutador y firewall
Los formularios seguros deben filtrarse a través de un enrutador y un firewall antes de que lleguen al servidor. El enrutador, que es un hardware, trabaja en conjunto con el firewall, que es un software, para bloquear y dirigir el tráfico que llega al servidor. La configuración comienza con la denegación de TODO el tráfico y luego abre agujeros solo cuando es necesario para procesar solicitudes de datos aceptables, como la recuperación de páginas web o el envío de las solicitudes de los clientes al banco. Con las tecnologías anteriores, sus transacciones de pedido de cheques son seguras.
